Por Ágatha Branco
Empresas de rastreamento e monitoramento falam das transformações desse mercado, e como a crise está afetando negativamente e/ou positivamente seus modelos de negócios. Criatividade é a melhor maneira para informar como estão se restruturando para o momento que todos estão vivendo e que afetou principalmente as montadoras. Porém já há indícios de recuperação, o que indica que a crise não veio para ficar e sim para melhorar serviços e produtos já comercializados. Diretores e gerentes de grandes, médias e pequenas empresas comentam sobre crise econômica, expectativas de suas empresas e o que elas estão fazendo para inovar nesse meio.
AutoCargo
“Através da Renarsat (Rede Nacional de Rastreamento Via Satélite) estimamos ampliar o atendimento ao usuário final com maior qualidade e eficiência, graças à regionalização dos serviços técnicos e operacionais. Integrando softwares afins ao seu rastreador Autocargo, a Celtec torna a sua utilização muito mais versátil para áreas de gestão de frotas, manutenção de veículos, controle de atividades de campo, etc.. A Celtec está apostando em uma nova e inédita solução de mercado batizada de Autolog que propõe quebrar paradigmas de setor, associando o equipamento de localização não mais ao veículo, mas sim ao funcionário, possibilitando à empresa acompanhar online e de forma interativa as atividades externas de seu empregado, que irá levar consigo uma unidade portátil”.
Avelino Rocha Neto
Diretor Comercial
Car System
“A empresa, desde o princípio, apostou em um modelo diferencial que é o varejo, ou seja vender contrato a contrato, produto a produto e depois manter o cliente através da fidelização em nosso serviço. Com um investimento inicial muito alto de mídia e depois gerenciamento contrato a contrato. Com o crescimento do panorama de crise, o usuário se preocupa mais com a segurança, tivemos uma melhoria significativa em nossa base em relação à inadimplência, além disso, naturalmente tivemos uma migração do mercado de seguros para a área de bloqueadores.
Para este ano o crescimento de mercado será menor, porém temos o evento da Resolução 245 do Contran, no qual passamos de uma posição de vendedores de produtos para vendedores de serviços, onde temos uma marca bem conhecida, resultado de investimentos de marketing com publicidade realizada desde o início”.
Elcio Fernandes Vicentin
Diretor Executivo
ControlSat
“Temos dois cenários para 2009. O primeiro deverá acontecer no segundo semestre, quando a Resolução 245 do Contran entrará em vigor. A expectativa é que essa nova norma movimente o setor. Há mais de um ano a Controlsat está investindo para atender a esse aumento da demanda. Acreditamos que ao menos 30% dos veículos terão seus rastreadores ativados. Nós da Controlsat, além de estarmos homologados nas grandes montadoras, contamos com o fato de sermos pioneiros no mercado de rastreadores no Brasil, onde atuamos há mais de 14 anos.
A crise financeira mundial teve um reflexo mais leve na Controlsat. Temos uma política de customização de equipamentos, e com isso atendemos à necessidade dos nossos clientes. Identificamos na crise novos mercados, como a utilização de rastreadores independentes, que são instalados na carga de um caminhão, por exemplo”.
Hélio Kairalla
Diretor Comercial
Ituran
“Hoje em dia, mais do que nunca, é importante manter o cliente satisfeito. Além disso, cada nova oportunidade para a Ituran é uma questão muito importante: a Resolução 245, as parcerias com as montadoras e concessionárias, a redução dos custos para nossos clientes e o crescimento da frota com as companhias de seguros são tarefas muito importantes. No varejo, a Ituran já credenciou mais de 50 novas lojas só neste ano. A performance da empresa vem superando a média do mercado, desde o início de nossa operação. Porém acreditamos que poderá haver desaceleração. Por um lado, isso beneficia o cliente final, pois coloca em evidência os melhores prestadores de serviço”.
Yaron Littan
Presidente
Confidence Sistemas de Segurança
“A expectativa para 2009 é de ter um crescimento de 120% em relação a 2008, com investimentos em tecnologia de ponta e pessoal. Esse mercado ainda é pouco explorado no Brasil. Hoje, segurança, logística e tecnologia são fatores prioritários nas empresas para que possam ser mais competitivas, reduzindo seus custos operacionais”.
Vanderson Alvarenga
Diretor Comercial
Motorista Vigiado
“O mercado mundial ainda não sabe a profundidade da crise, mas independente dessa gravidade, a base instalada de rastreadores/bloqueadores ainda é pequena no Brasil, haja visto que esses aparelhos ainda são considerados, pela maioria dos compradores, alternativas aos seguros caros.
Assim sendo, ainda existe espaço de mercado para crescimento das nossas empresas. A Motorista Vigiado permanentemente está à procura de necessidades especificas de rastreamento/bloqueadores das empresas transportadoras, de logística e frotas governamentais para ajudar no crescimento desse mercado”.
Roberto Valle
Sócio Gerente
Mova
“A crise internacional trará efeitos distintos nos dois mercados que o Mova pretende explorar.
Em relação ao serviço corporativo, a crise internacional representa, ao mesmo tempo, uma ameaça e uma oportunidade para o crescimento do Mova. Tendo em vista que o mercado-alvo do Mova é o setor de serviços, entendemos que há uma grande oportunidade para penetração de mercado. Primeiramente porque o setor de serviços será menos afetado pela crise que o setor industrial, e será o pilar de sustentação do crescimento de 2% no PIB brasileiro projetado para 2008. Segundo porque as empresas em geral vêm sofrendo enorme pressão em seus resultados, o que faz com que busquem saídas para redução de seus custos operacionais. Sendo o Mova uma ferramenta de apoio a operações totalmente focada em otimização de processos, esperamos um aumento na demanda por esse tipo de serviço, que será suprida pelas empresas capazes de oferecer soluções eficazes e a baixo custo para o cliente”.
Marcos Davi Reis
Diretor de Tecnologia
OnixSat
“Neste momento, observamos um aumento superior a 30% no volume de vendas no primeiro trimestre deste ano, se comparado ao mesmo período do ano passado. Acreditamos que o setor de transportes está se recuperando e manteremos nossas expectativas, sempre buscando nos aproximar do transportador, entendendo suas necessidades e procurando soluções para os mesmos.
Os sistemas de rastreamento da OnixSat são voltados para melhorias em logística, em segurança e para a redução de gastos dos nossos clientes. A configuração escolhida irá depender das necessidades dos clientes que, com a utilização de rastreadores, ajudam a profissionalizar o transporte de cargas no Brasil”.
Luiz Claudio F. Souza Junior
Gerente de Marketing
PST Electronics – Pósitron
“A PST Electronics acredita e persegue a estratégia de agregar valor e tecnologia às soluções de segurança, conforto, telemática e rastreamento demandadas pelo mercado. Na atual conjuntura econômica, momentaneamente adversa, o mercado é receptivo para empresas que, tal qual a PST Electronics, possibilitam aumento de eficiência operacional, redução de custos e melhoria da produtividade por meio de produtos e soluções eficazes, que proporcionem conforto e segurança para seus clientes. Nossas expectativas são otimistas. Pretendemos alcançar um faturamento igual ou levemente superior ao observado em 2008, de 350 milhões de reais, recorde absoluto nos 20 anos da PST Electronics”.
Nicanor Fragoas
Diretor Comercial
SASCAR
“Apesar da retração da economia provocada pela crise mundial, a empresa prevê em 2009 um crescimento de 43% comparado aos 109 milhões de reais faturados em 2008, impulsionado pelo lançamento de novos produtos e pela entrada em vigor, a partir de agosto, da lei que obriga as montadoras a instalarem, em fábrica, equipamentos de rastreamento e bloqueio de veículos.
Em meio à crise mundial, será um ano promissor para as empresas de rastreamento. A Sascar está investindo em treinamento e capacitação de pessoas, contratações e novos produtos. A empresa também aposta no Affere, solução que monitora o desempenho do veículo e o comportamento do motorista ao dirigir. Apenas 20% das perdas de cargas no Brasil decorrem de roubos; a maior parte é consequência de acidentes, provocados, sobretudo, pelo comportamento dos motoristas”.
Orlando Kaesemodel Filho
Presidente da Sascar
Sidartec
“Crise internacional? Que Crise? Realmente vivemos em um mundo, onde acredito que com as oportunidades que a globalização nos trouxe, também veio certa fragilidade financeira. Acontece que essa ´crise`, em minha visão, é muito mais especulativa e covarde, que realmente real e verdadeira.
Nós brasileiros temos é que arregaçar as mangas e trabalhar muito, gastar sola de sapato mesmo, e curtirmos menos os feriados. Com certeza quando chegarmos ao final do mês, a saúde financeira de nossas empresas estarão intactas. As expectativas da Sidartec são as melhores possíveis, pois estamos no segmento que mais cresce no mundo – segurança – e nossa frota nacional tem apenas uma fração pequena com veículos monitorados e rastreados. O Brasil é o país das oportunidades e possibilidades, e nós brasileiros estamos cada vez mais sedentos por produtos e serviços de alta qualidade, atendimento com excelência e eficácia, oferecidos por empresas sérias e de caráter que saibam respeitar o consumidor. Não estamos aqui por lucro, acreditamos que bons serviços prestados trazem bons lucros. Nessa corrida por esse mercado de segurança não é o grande que vencerá o pequeno e sim o veloz que vencerá o lento”.
Sidarta Rebello
Diretor Comercial
Sky System Rastreamento
“Com dez anos no mercado, a Sky System especializou-se em desenvolver soluções customizadas para controle logístico, telemetria e rastreamento via satélite de veículos, cargas, animais e pessoas. Dotada de um avançado
software de gestão, investimos constantemente em pesquisas, com o intuito de aprimorar a qualidade de seus serviços e produtos, mantendo-se na vanguarda da tecnologia.
Temos como meta priorizar a transparência, ética e honestidade na relação com nossos clientes, objetivando a redução de custos, aliados a competitividade, eficiência e segurança. Para se diferenciar no mercado de rastreamento, a empresa está sempre lançando novos produtos que auxiliam cada vez mais seus clientes a ter um controle mais rigoroso do seu negócio”.
Cristiano Bittencourt
Diretor de Tecnologia
Suhai Rastreamento
“A palavra na Suhai é criatividade. Nosso produto além do baixo custo de implantação tem valor agregado nos serviços oferecidos. Por exemplo, todos os relatórios de telemetria para frotas disponíveis na web estão inclusos na taxa de serviços básica; os serviços opcionais têm assistência 24 horas com socorro mecânico, troca de pneus e outros; alta tecnologia em rastreamento de cargas com produto exclusivo. A partir de maio teremos habilitado um serviço que será o seguro de vida para motorista com opção de cobertura contra colisões e terceiros, entre outros. No caso dos caminhões estamos colocando o segundo módulo de comunicação na maioria dos nossos clientes, criando a fidelização no gerenciamento de risco e dificultando muito mais o roubo do veículo.
Nossa contribuição para que o mercado cresça é a criação dos canais alternativos de vendas, possibilitando uma nova rede de representantes autônomos que não atuavam neste segmento, preparados como empresários e remunerados com participação no negócio. O objetivo é orquestrar o trabalho corpo a corpo onde estão os clientes, gerando novos pontos de venda, criando uma nova capilaridade de distribuição nas vendas para atingir diretamente o consumidor final”.
Osvaldo Oggiam
Diretor Comercial
Truckweb
“Neste momento, diante da crise, as empresas em nível global buscam economizar recursos, sem, entretanto, colocar em risco as suas operações o que exige uma ampla e cuidadosa revisão de processos para identificar oportunidades de melhoria e eficiência na busca de economias e racionalizações.
Nesse cenário, a Truckweb adotou a estratégia de focar na abordagem do melhor gerenciamento e maior controle das operações de transporte e distribuição, utilizando dados dos rastreadores GPS para identificar oportunidades de racionalização nessas operações. Ou seja, há uma significativa mudança de foco e de abordagem, ao deixar de restringir-se apenas ao convencional e tradicional controle e administração de frotas (veículos e itinerários) e ampliando o escopo para a gestão da operação, na qual a frota rastreada (própria ou terceirizada) é inserida dentro de um contexto de logística corporativa, muito mais amplo, onde é possível fiscalizar a frota dedicada identificando e eliminando abusos e desperdícios”.
Álvaro S.Costa Junior
Diretor Comercial
X3 Tecnologia
“A competitividade do mercado e a necessidade de novos modelos econômicos exigem que as empresas reconheçam muito mais o seu produto e as aplicações. A X3, detentora de uma das mais modernas tecnologias de RF do mundo, enfrenta 2009 convicta de que a máxima eficiência deve ser extraída de cada tecnologia. Os sistemas ´handset based (GPS)` e ´network based (RF)` são complementares. Cada um deles tem as suas virtudes. Trabalharemos para evidenciar que os melhores resultados dependem da inteligente composição destes dois sistemas”.
Ariovaldo S. Aprikian
Diretor Presidente
3TSystems
“A expectativa da 3TSystems para 2009 é continuar crescendo no mercado de rastreamento logístico. Se por um lado a crise internacional já atinge alguns setores que tradicionalmente se utilizam de rastreamento, por outro reforça a necessidade de redução de custos em outros setores que passarão a utilizar-se do rastreamento logístico.
A proposta de valor da 3TSystems, baseada em métricas e aferição do resultado obtido pelo investimento em seus produtos e serviços, tem demonstrado a empresas intensivas em logística que rastreamento é uma necessidade e uma ferramenta poderosa para o aumento da margem e do lucro e não apenas mais um acréscimo na linha de despesas”.
Sérgio Coutinho
Superintendente
Zatix
“Com a associação das três empresas Teletrim, Omnilink e Graber, até o final de 2008 trabalhamos com suas unidades de negócios separadas, e a partir de janeiro deste ano é que integramos as empresas utilizando as complementariedades de cada uma para atender todos os segmentos. E formamos um processo de trabalho com divisões de carga e casco.
Fizemos um grande planejamento com a intenção de crescer no mercado nacional e expandir para o mercado internacional. Em relação à crise, fizemos apenas uma revisão do planejamento e reduzimos a expectativa para o primeiro ano porém contamos com um crescimento de 20%, que é um resultado bastante agressivo”.
Alexandre Cifarelli
Gerente de Marketing e Comunicação
Transformar Transformar Gristec em um canal de aproximação entre as associadas – e também com elas -, de modo a facilitar a realização de negócios e de ações conjuntas que contemplem os interesses do setor de gerenciamento de riscos e de tecnologia de rastreamento e monitoramento. Esse é o principal objetivo da nova diretoria da Gristec, eleita em julho de 2009 e que tomou posse em outubro, para um mandato de quatro anos até 2013.
